El billete de 100.000 bolívares, que
entró en circulación el pasado 2 de noviembre, se ha convertido en un
problema adicional para los comerciantes, sobre todo para aquellos que
trabajan con el menudeo. Aseguran que no poseen suficiente efectivo para
dar el cambio y algunos tampoco disponen de puntos de venta para hacer
las transacciones.
Alí Poveda, directivo de la
Asociación de Trabajadores, Emprendedores y Microempresarios, aseguró
que la elevada inflación y la escasez de billetes están “estrangulando
al pequeño comerciante”. “Que no permitan entregar en los cajeros más de
10.000 bolívares afecta la economía del menudeo, en la que están
inmersos los vendedores de los mercados a cielo abierto, taxistas,
perrocalenteros y emprendedores que trabajan desde su hogares”, dijo.
Indicó que esta situación también
representa un problema para que los ciudadanos puedan hacer sus compras y
pagos: “La falta de efectivo y el hecho de que la mayoría de los
pequeños comerciantes no tienen puntos de venta imposibilita la
realización de pequeñas transacciones comerciales, como pagar un taxi,
comprar pan o adquirir legumbres”.
El negocio de los mototaxistas y
taxistas se ha visto mermado. Coinciden en que la escasez de billetes
hace que las personas demanden menos el servicio.
“Si no hay efectivo en la calle no
trabajamos”, afirmó Marvin Velázquez, mototaxista. Señaló que en una
ocasión tuvo que decirle que “no” a un cliente por no tener efectivo
para darle cambio: “La carrera costaba 8.000 bolívares y el cliente solo
tenía un billete de 20.000 bolívares”.
Manifestó que para continuar
produciendo ingresos acepta transferencias bancarias, pero solo a
personas conocidas para no correr el riesgo de que no le paguen por el
servicio, como le ocurrió en una oportunidad a uno de sus compañeros de
trabajo.
Otras líneas de mototaxis en Chacao
tienen puntos de venta, sin embargo, deben pagarles un porcentaje de
comisión diaria a los dueños de la plataforma electrónica.
Yofren Perdomo, encargado de un
expendio de perros calientes y hamburguesas, indicó que ante la falta de
efectivo es importante tener un punto de venta, por lo que recurren a
una empresa de alquiler que les cobra 15% diario de comisión, monto
superior al de las entidades bancarias.
Manifestó que durante un fin de
semana trabajaron con pérdidas por no tener operativo el único punto de
venta que poseen. Para solventar la falla tuvieron que esperar hasta el
lunes por la tarde para que el técnico de la empresa arreglara, en menos
de 10 minutos, el dispositivo de cobro.
Perdomo dijo que otro de los factores
que les genera pérdida es la circulación del billete de 100.000
bolívares: “La mayoría de los clientes preguntan si tenemos puntos de
venta y hemos tenido que dejar que las personas que nos han querido
pagar con los nuevos billetes se vayan a otros puestos de la zona porque
no tenemos para darles vuelto”.
Los kiosqueros también han visto
afectados sus negocios. Luis Carrizo dijo que en lo que va de mes han
perdido ventas porque los clientes querían pagar productos de 6.000
bolívares o 7.000 bolívares con un billete de alta denominación: “El
billete de 100.000 bolívares empeora la situación porque el poco
efectivo que tienes se te va dando un cambio. Por eso hemos dejado de
venderles a esas personas”.
Añadió que debido a las dificultades
que atraviesan para obtener efectivo, los transeúntes se abstienen de
comprar en los kioscos porque prefieren reservar el dinero para pagar
pasajes, estacionamiento o cualquier servicio en el que solo acepten
billetes.
Carrizo afirmó que para él es
complicado obtener un punto de venta porque las entidades financieras le
piden un registro mensual de ventas que supere los 35.000.000 de
bolívares. Destacó que los kiosqueros son los más afectados con la
escasez de billetes: “Al no tener punto de venta y al no haber efectivo
en la calle, no podemos vender”.
Puntos saturados. Los
comercios grandes también se las han visto duras. El encargado de un
restaurante ubicado en Chacao indicó que si un consumidor le paga con un
billete de 100.000 bolívares le despachan el pedido y mientras come
recorre varios bancos para que uno de los gerentes le cambie el billete
por otros de menor denominación. “Eso lo podemos hacer nosotros por la
facilidad de tener bancos cercanos al negocio, pero ¿cómo hacen los
comercios que no los tienen o que tienen que hacer largas colas para
cambiar el billete?”, se preguntó.
Comerciantes de establecimientos de
comida coincidieron en que la caída en las ventas y la preferencia de
los clientes de pagar con las tarjetas de débito y crédito incide en que
dispongan de poco efectivo, lo que les impide dar cambio al billete de
100.000 bolívares.
“Ni sumando el dinero de la caja
registradora y los 15.000 bolívares que tengo en mi cartera llego a
100.000 bolívares. Por eso tenemos que cobrar primero y despachar
después, para saber que si tenemos cambio o no para darle al cliente”,
expresó un vendedor de empandadas.
Un empleado de una arepera que está
ubicada en un centro comercial dijo que los clientes antes de tomar una
decisión sobre el lugar en el que comerán verifican que en el comercio
estén funcionando los puntos de venta, y si la cola para pagar está muy
larga o lenta continúan su recorrido.
“La escasez de efectivo satura la
conexión en los puntos de ventas porque son cientos de transacciones que
se realizan al mismo tiempo. Muchos clientes se molestan por el tiempo
de espera y prefieren irse. Esto nos genera pérdidas porque son ventas
que no se concretan”, afirmó.
“El billete de 100.000 bolívares solo empeora la situación porque el poco efectivo que tienes se te va dando un cambio”Luis Carrizo,kiosquero
No hay para cubrir la demanda
ZAYIRA ARENAS
Fuentes del sector financiero
aseguraron que el problema de la escasez de efectivo no se ha resuelto:
no hay suficientes billetes. Se requieren 23,8 millones de unidades para
cubrir la demanda, y solo hay en circulación 14,13 millardos de piezas
del nuevo y del antiguo cono monetario.
Señalaron que si bien el Banco
Central de Venezuela en los últimos 15 días ha enviado remesas a los
bancos, en la mayoría de los casos corresponden a billetes de 100.000
bolívares y por orden de la Superintendencia de las Instituciones del
Sector Bancario deben ser entregados exclusivamente a los pensionados.
“El lunes pasado, cuando los adultos
mayores cobraron sus pensiones, el volumen de clientes fue menor al
proyectado. Sin embargo, algunas agencias se quedaron sin billetes y
hubo que mandar efectivo a media jornada. Lo mismo ocurrió el miércoles
cuando cobraron los dos meses de aguinaldos”, puso como ejemplo una de
las fuentes.
Debido a la falta de billetes de alta
denominación, algunos bancos están entregando billetes de pequeña
denominación, como los de 5 bolívares. Sin embargo, luego las entidades
se niegan a aceptarlos. “Es ilegal que una agencia bancaria no reciba
billetes si están en circulación. Si forman parte del cono monetario
vigente deben aceptarlos. Incluso deberían recibir las monedas porque
también están vigentes”, indicó una de las fuentes.
Explicó que ciertas instituciones
bancarias toman la decisión de no recibir los billetes de baja
denominación por el costo que implica su manejo. “Recibir un billete,
por ejemplo, de 5 bolívares, ocupa más espacio que tener unos de 20.000 o
100.000 bolívares”, expresó.
En vista de la merma de efectivo en
circulante también se ha incrementado la demanda de los puntos de venta.
“Hay más comerciantes utilizándolos y las fallas en la comunicaciones
terminan haciendo más lento el pago por esa vía. Esto afecta
principalmente a una compañía que presta servicio a nueve instituciones
bancarias. Sin embargo, cuando eso ocurre los demás bancos también se
ven afectados, porque los comerciantes usan los canales de pago propios
de esas entidades. Hay una alta posibilidad de que se repitan las fallas
con los puntos de venta y se profundicen en diciembre porque no hay
capacidad de absorber un mayor incremento de demanda de operaciones vía
tarjeta de crédito y tarjeta de débito”, puntualizó.
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