Hace 30 días tres luces fijas en su
módem le indicaron a Roxana Prado que debía buscar otras alternativas.
Luego de haber escuchado varios casos de familiares y amigos de amigos,
la noticia no le trajo sorpresas, pero sí un amargo sabor. Ahora
comparte el mismo problema de Jonathan, Carlos, Marvin y de muchos
ciudadanos en el interior del país: la falla de conexión a Internet.
Ir a casa de su tía, aumentar los
megas de navegación en el plan de su celular y pagar varias horas en
un cyber se han convertido en soluciones temporales, mientras que, con
alguna esperanza, continúa llamando diariamente a 0800-CANTV-00 para
hacer el reclamo.
Jonathan Miranda, al igual que ella,
vive en El Valle, Caracas, y sufre las mismas penurias que viven en el
interior del país desde hace tres años, así que afirmó que el reporte ya
no es una solución para él.
En el mismo municipio, pero en El
Paraíso, Carlos González también tiene varios inconvenientes con el
Internet y la línea Cantv. Esto lo ha llevado a recurrir por muchas
horas a su celular y, por ende, a cancelar largas facturas de consumo.
“Mi renta es de 37.000 bolívares, pero he llegado a gastar 300.000
bolívares porque necesito Internet para trabajar”, expresó.
Hasta hace unos meses, para tener
ingresos adicionales, él editaba videos y se los enviaba a sus clientes
en el exterior, pero tuvo que dejar de hacerlo. Simplemente ya no los
podía entregar a tiempo. “Nos estamos acostumbrando a no pagar nada por
los servicios y así no pueden hacerles mantenimiento”, añadió.
Ante esta problemática, este jueves
vecinos de El Paraíso protestaron en los alrededores de la plaza
Madariaga para exigir el restablecimiento de sus líneas telefónicas de
Cantv. Con carteles que decían “Sres. Cantv, vivimos en el siglo XXI, no
en la Edad Media”, los vecinos aseguraron que, además de no contar con
el servicio desde hace varios meses, la compañía continúa cobrándoles la
renta.
Soluciones fuera de conexión
“¿Que si tengo fallas con el
Internet? Siempre”, expresó Marvin Fariña. Su casa y su oficina están
ubicadas en el este de Caracas y, en ambos lugares, aseguró que la señal
tiene meses intermitente. Solo una vez hizo el reporte, así que le
cambiaron el módem que tenía por otro usado, pero no hay día en que las
fallas no persistan. “Un técnico de Cantv hasta ofrece cobrarte 1 millón
de bolívares”, aseguró.
A varios kilómetros de distancia el
panorama no cambia. En el interior del país, las fallas de Internet se
acentúan y se propagan, así como ocurre con el resto de los servicios
básicos. Uno de los motivos es el robo de los cables de fibra óptica.
Varios afectados, al sentirse ignorados, han utilizado Twitter para
expresar sus reclamos.
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